Adu Skill dalam Menghandle Tamu, Dewi Aprilia Ningtyas Raih Juara 3 Receptionist of The Year 2019

0 55

Surabaya,ulashotel.com : HFLA ( Hotel Frontliners Association ) Chapter Surabaya menggelar Receptionist of the Year yang dilaksanakan di Hotel Luminor Jemursari pada Senin 28 Oktober 2019.

Diikuti oleh 41 properti hotel dari seluruh Jawa Timur dengan total peserta 48 orang, berbagai tes harus dilalui oleh para peserta kompetisi untuk mencapai babak final. Mulai dari tes tertulis, tahap interview sampai dengan roleplay dimana para resepsionis ini dihadapkan kepada berbagai macam tamu dalam saat yang bersamaan.

Dewi Aprilia Ningtyas, Guest Relation Officer Best Western Papilio Hotel yang sudah bertahun-tahun bekerja di tim front desk di beberapa hotel ini mengakui bahwa persiapannya dalam mengikuti kompetisi ini cukup matang, apalagi semua tes dilakukan dalam bahasa Inggris. April, begitu biasa dia disapa, mempersiapkan diri dengan banyak membaca terminologi dalam bahasa Inggris, serta berlatih bercakap-cakap dalam bahasa Inggris sehingga ketika roleplay, wanita ini mendapatkan nilai yang bagus.

Kompetisi ini sendiri memiliki 5 juri yang berkualitas di bidangnya. Bapak Eggy Rigata, S.E perwakilan dari IHGM ( Indonesian Hotel General Manager ), Joko S. Widiyanto, CHA Perwakilan dari IHGMA (Indonesian Hotel General Manager Association ), Nur Alamsyah Arifin selaku General Manager Crown Prince Hotel, General Manager Moscha Hotel Surabaya Raharjo Artiono dan General Manager Night & Day Gunungsari Dedy Sulistyanto.

April, yang mengaku berdebar-debar ketika mengikuti kompetisi ini, apalagi ini adalah kali pertamanya mengikuti sebuah kompetisi. Dia menyampaikan bahwa kemenangannya ini tidak lepas dari support semua tim Best Western Papilio Hotel, terlebih Room Division Manager dan Human Resources Manager Best Western Papilio Hotel, yaitu Pak Choirul Anam dan juga Bu Ajeng Pertiwi.

Untuk teman-teman yang di luar sana, jangan pernah takut maju. Jangan takut kalah, jangan takut kalah. Persiapkan dirimu sebaik-baiknya, karena itu jangan berhenti belajar. kata April @met

Leave A Reply

Your email address will not be published.